Chính sách vận chuyển

1. Phạm vi vận chuyển

Theo chính sách, TheSliver nhận giao hàng trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín hàng đầu. Quý khách tại vùng sâu vùng xa vẫn có thể đặt hàng dễ dàng.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Khu vực nội thành: Thời gian giao hàng từ 1 đến 2 ngày làm việc.

• Khu vực ngoại thành: Thời gian giao hàng từ 2 đến 3 ngày làm việc.

• Các tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng từ 3 đến 5 ngày làm việc.

Thời gian giao hàng không tính các ngày lễ và chủ nhật. Trong một số trường hợp khách quan, thời gian có thể chậm hơn dự kiến. Tôi sẽ thông báo ngay nếu có sự cố phát sinh từ phía đơn vị vận chuyển.

3. Phí vận chuyển

Chúng tôi áp dụng mức phí vận chuyển cố định cho mọi đơn hàng. Mức phí này sẽ hiển thị rõ ràng khi quý khách thanh toán.

• Đơn hàng trên [Số tiền]: Miễn phí vận chuyển toàn quốc.

• Đơn hàng dưới [Số tiền]: Phí vận chuyển đồng giá [Số tiền] đồng.

4. Quy trình đóng gói và bảo quản

Trang sức bạc là mặt hàng có giá trị và dễ biến dạng. Tôi trực tiếp kiểm tra chất lượng sản phẩm trước khi đóng gói. Mỗi sản phẩm được đựng trong hộp chuyên dụng chống va đập. Bên ngoài kiện hàng đều có tem niêm phong của TheSliver. Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm về chất lượng khi nhận hàng.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận (Đồng kiểm)

Quý khách có quyền mở gói hàng kiểm tra trước khi thanh toán. Hãy chắc chắn sản phẩm đúng mẫu mã và không bị hư hỏng. Nếu phát hiện sai sót, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng ngay. Tôi sẽ hỗ trợ gửi lại sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí.

6. Theo dõi đơn hàng

Sau khi gửi hàng, tôi sẽ cung cấp mã vận đơn cho quý khách. Quý khách có thể tra cứu hành trình đơn hàng trên website vận chuyển. Thông tin cập nhật giúp quý khách chủ động thời gian nhận hàng hơn.

7. Trách nhiệm với hàng hóa thất lạc

Nếu đơn hàng bị thất lạc, tôi cam kết bảo vệ quyền lợi quý khách. Chúng tôi sẽ gửi lại đơn hàng mới hoặc hoàn trả 100% tiền. Sự hài lòng của quý khách là trách nhiệm lớn nhất của tôi.